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A la hora de adquirir maquinaria industrial debemos asegurarnos de que incluya la garantía adecuada, en función de nuestras necesidades, sobre todo debido a que el producto que estamos adquiriendo puede tener un vicio oculto, en cuyo caso tendríamos más derechos de los habituales.
Se trata de un fallo que la maquinaria ya tenía antes de que el comprador la adquiriese. El principal problema es que, tal y como indica su nombre, son problemas que suelen estar ocultos, en ocasiones incluso disimulados a propósito por el vendedor para que su producto no se devalúe.
Si se detecta un vicio oculto, cuanto antes se emprendan las acciones legales oportunas, mejor. El comprador dispone tan solo de 30 días para denunciar el mismo, mientras que el proceso posterior se puede llevar a cabo durante los 6 meses siguientes, siempre y cuando el problema que hayamos encontrado derive de algo anterior a la compra y sea demostrable.
En este sentido, no tenemos todas las de la ley a nuestra favor, ya que en ocasiones será difícil probar que el defecto de la maquinaria es previo a su adquisición… El vendedor tiene muchas formas de defenderse, por lo que resulta de vital importancia realizar nuestra compra en un lugar de confianza.
En consecuencia, una de las cosas más importante a la hora de comprar maquinaria industrial es adquirir la misma a un proveedor de garantías. Para ello, una de las mejores opciones es revisar las opiniones de los anteriores compradores, para ver si realmente lo que nos están ofreciendo cumple las expectativas o no.
Por ejemplo, si estamos pensando en adquirir una prensa hidráulica del catálogo de prensas de taller en Suministrointec.com, no solo debemos buscar el mejor precio (que también), sino que la prioridad es observar si las valoraciones son realmente positivas en todos los aspectos, lo cual nos hará ver si se trata de un proveedor en el que podemos confiar.
Es importante, igualmente, tratar de encontrar información respecto a la atención al cliente ofrecida en anteriores ocasiones por la empresa vendedora, debido a que si tenemos algún problema durante la adquisición de producto y, sobre todo, posteriormente, será con el departamento con el que tendremos que contactar. Una buen servicio de soporte puede marcar la diferencia entre una buena compra y una mala compra, si tenemos cualquier problema y nos “abandonan” a nuestra suerte.
A modo de conclusión, por lo tanto, cabe citar que la prioridad debe ser buscar un proveedor con buenas valoraciones de anteriores clientes, que ofrezca todas las garantías necesarias (la mínima es de un año), y así poder olvidarnos de si el producto adquirido va a tener un vicio oculto o si no. Siempre debemos buscar la máxima seguridad en los términos y condiciones a firmar, pero si hemos acertado con el vendedor, no tendremos que volver a revisar las cláusulas del acuerdo minuciosamente en el futuro, y quedará en un mero trámite legal.
